The position of Service Delivery Manager focuses heavily on IT and Service Management, which is outside of the candidate's expertise in marine engineering and supply chain. Although there are some transferable skills in operations and data management, the requirement for extensive experience in MS 365 and Endpoint Management, coupled with the seniority implied by the title, leads to a lower match score. The candidate's background aligns better with entry-level roles in logistics or supply chain rather than a senior managerial position in IT services.
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Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.
Aufgaben
Du bist operativ verantwortlich für unseren Managed Workplace Service auf der Basis von MS 365 & MS Intune - sowohl intern, als auch in Richt…
Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.
Aufgaben
Du bist operativ verantwortlich für unseren Managed Workplace Service auf der Basis von MS 365 & MS Intune - sowohl intern, als auch in Richtung Kunde.
Du begleitest die Service Transition neuer Kunden und bist die Schnittstelle zwischen Betriebsteam, Projektteam und Service Management.
Du unterstützt die Weiterentwicklung unsere Services durch Automatisierrung und eine verbesserte User Experience.
Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Tickets.
In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen MS-Fokusteam mit.
Nicht zuletzt kümmerst du dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Client Lifecycle Prozesse.
Qualifikation
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT-Berufsausbildung und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im MS 365 & Endpoint Management Umfeld.
Erfahrung im Serce Design, Service Transition und Service Operation im Kontext ITIL.
Fundiertes Know-How im MS 365 Umfeld sowie einschlägige Erfahrung im Endpoint Management wie z.B.: MS Intune, MS Configuration Manager, MS Defender oder vergleichbare Tools.
Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten nach klaren Zielvorgaben in einem komplexen und dynamischen Aufgabenumfeld.
Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden sowie unseren verschiedenen Communities.
Deutsch fließend, mind. C1
Benefits
Flexibles Arbeiten: nur 1 Tag pro Woche vor Ort in Freiburg
Moderne Arbeitsumgebung und spannende IT-Projekte
Gestaltungsspielraum beim Aufbau neuer Prozesse und Tools
Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Deutschlevel mind. C1, Reisebereitschaft!
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No cover letter yet. Jobs scoring 70+ get one on the next pipeline run,
or you can force-generate one for this job right now.
Generating EN + DE… ~10–20 s
Score 50 — normally tailoring is reserved for 70+, but you can force-generate one anyway.
Tailoring… 15–30 s
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